Não se fala em outra coisa no marketing digital e de vendas a não ser: geração de leads. Afinal, o que isso significa?
Lead é um potencial cliente que já demonstrou interesse no seu produto, ou seja, ele já teve alguma interação com a sua marca. Podemos dizer que ele é o meio do caminho na transformação de uma pessoa que desconhece a marca em um comprador e talvez até promotor. O conceito de lead está diretamente ligado à jornada de compra. Existe também tipos de lead:
- O qualificado: que já está pronto para ser passado para a equipe de vendas.
- O não-qualificado: que ainda precisa ser trabalhado para ter informações mais precisas antes da abordagem.
Por que gerar leads é importante?
Os leads são os clientes próximos à uma venda ou aqueles que tem interesse pelo seu produto ou serviço. É impossível vender a alguém que não tem interesse ou não precisa, certo? Por isso é tão importante saber gerar leads, cada lead gerado é uma oportunidade de venda. Algumas das métricas mais importantes para o marketing digital, comercialmente, são relacionadas a eles, isso porque sem a geração de leads o processo de vendas fica obscuro e sem direcionamento.
Jornada de compras
A jornada de compras é o caminho do desconhecido para se tornar um cliente. Ao trabalhar a jornada no seu negócio, o que você está fazendo é conduzindo as pessoas interessadas no seu produto ou negócio para a efetivação da venda. Isso não acontece à força, então o seu trabalho é o de sinalizar o caminho.
Cada etapa da jornada de compra deve ser bem trabalhada para que a sua venda seja concretizada e o cliente seja fidelizado ao seu negócio.
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